🔵 Mở đầu – Một câu hỏi được nhiều doanh nghiệp quan tâm
“Lúc ngân sách 2–5 triệu/ngày thì ROAS đạt 3.5. Nhưng mỗi lần scale lên là ROAS lại tụt thê thảm. Có cách nào để scale mà ROAS vẫn giữ ổn định không?”
Câu trả lời là: Có.
Tuy nhiên, để làm được điều đó, bạn cần hiểu rõ bản chất của ROAS và cách Facebook Ads phân phối quảng cáo khi ngân sách thay đổi.
🟡 Vì sao ROAS tụt khi scale ngân sách quảng cáo?
❗ 1. ROAS là một tỷ lệ biến động – không phải con số tuyệt đối
ROAS (Return on Ad Spend) được tính bằng công thức:
ROAS = Doanh thu / Chi phí quảng cáo
Điều quan trọng cần hiểu:
-
ROAS cao chưa chắc lợi nhuận cao nếu chi phí cố định lớn
-
ROAS giảm chưa chắc là đang lỗ – cần đánh giá trong ngữ cảnh tổng thể
📌 Ví dụ thực tế:
| Ngân sách | Doanh thu | ROAS |
|---|---|---|
| 3 triệu | 10 triệu | 3.3 |
| 10 triệu | 23 triệu | 2.3 |
| 20 triệu | 38 triệu | 1.9 |
→ Dù ROAS giảm theo tỷ lệ, nhưng doanh thu và số lượng đơn hàng lại tăng → có thể vẫn có lời nếu biết tối ưu chi phí vận hành.
❗ 2. Khi scale, Facebook mở rộng phạm vi phân phối → giảm chất lượng traffic
-
Với ngân sách nhỏ, Facebook ưu tiên hiển thị đến nhóm khách hàng tiềm năng nhất (Top 1–3%).
-
Khi scale lớn, Facebook phải mở rộng tệp, tiếp cận nhóm khách chưa biết đến thương hiệu (cold audience).
-
Nhóm này ít tương tác – khó chuyển đổi hơn → tỷ lệ chuyển đổi giảm → ROAS giảm.
📌 Chiến lược khắc phục:
Xây dựng hệ thống creative theo tầng phễu hành vi:
| Tầng phễu | Nội dung phù hợp |
|---|---|
| TOF (Top of Funnel) | Nhận diện thương hiệu, video hook, giải quyết nỗi đau |
| MOF (Middle of Funnel) | Testimonial, review, social proof |
| BOF (Bottom of Funnel) | Ưu đãi chốt đơn, cam kết, bảo hành |
❗ 3. Scale sai cách → ROAS giảm là dấu hiệu hệ thống đang mất kiểm soát
Các dấu hiệu phổ biến:
-
Không tách camp theo tệp và mục tiêu
-
Không kiểm soát đối tượng phân phối
-
Không tracking rõ hành vi trong phễu
Lúc này, ROAS giảm không còn là hiện tượng bình thường, mà là cảnh báo đỏ: hệ thống đang vận hành sai cách.
📌 Hướng xử lý:
-
Tách camp theo TOF / MOF / BOF
-
Tracking theo phễu:
CPM → CTR → CPC → CVR → ROAS
-
Sử dụng Cost Cap hoặc Bid Cap để giữ chi phí chuyển đổi trong ngưỡng an toàn
🟢 Chiến lược giữ ROAS ổn định khi scale ngân sách
✅ 1. Delay Scaling – Tăng ngân sách theo chu kỳ
-
Tăng ngân sách từ từ: 20–30% mỗi 12–24h
-
Ưu tiên tăng vào khung giờ có tỉ lệ chuyển đổi cao (dựa theo dữ liệu lịch sử)
✅ 2. Creative Rotation – Luân phiên mẫu quảng cáo
-
Mỗi nhóm đối tượng cần 3–5 mẫu ads khác nhau
-
Tránh hiện tượng ad fatigue – người dùng nhìn thấy quá nhiều mẫu lặp lại sẽ giảm tương tác
✅ 3. Thiết lập Funnel & Retargeting rõ ràng
-
Không remarketing mạnh ở TOF → dễ gây phản cảm với khách chưa biết đến thương hiệu
-
Retarget riêng các hành vi như: Website visit, Add to Cart, Initiate Checkout
→ Tối ưu chi phí và giữ ROAS cao nhất ở tầng BOF
✅ 4. Tracking đa tầng – Tối ưu theo điểm nghẽn
-
Gắn UTM tracking riêng cho từng chiến dịch/camp
-
Theo dõi hiệu suất theo từng bước hành vi chuyển đổi
-
Phân tích điểm nghẽn → cải thiện đúng chỗ → giữ ROAS ổn định
🟢 Tổng kết – ROAS không phải con số “thần thánh”, mà là chỉ báo chiến lược
Nếu bạn chỉ chăm chăm nhìn vào ROAS mà không phân tích hệ thống vận hành phía sau, thì chẳng khác nào đánh giá doanh nghiệp chỉ dựa vào… doanh thu.
👉 Hãy học cách đọc dữ liệu như một nhà đầu tư:
-
Khi nào ROAS giảm là bình thường?
-
Khi nào ROAS giảm là “cảnh báo đỏ”?
-
Và đâu là bước cần tối ưu trong funnel để phục hồi ROAS?
🎁 Bạn đang cần kiểm soát ROAS khi scale?
Chúng tôi đã xây dựng dashboard theo dõi ROAS theo tầng phễu, tích hợp UTM và cảnh báo theo thời gian thực.
💬 Gửi tin nhắn hoặc để lại bình luận để nhận miễn phí bộ công cụ nội bộ của agency – chỉ chia sẻ cho những người thực sự cần.